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Contratos

Os contratos de prestação dos serviços da Tchêturbo ficam aqui, sempre à mão e em PDF. Leia antes de assinar, guarde uma cópia e volte quando quiser conferir uma condição.

Contratos de prestação de serviços

Documentos dos serviços de internet, telefonia fixa e soluções adicionais da Tchêturbo.

  • Contrato SCM

    Serviço de Comunicação Multimídia

    Regula a internet banda larga por fibra óptica: instalação, velocidade contratada, suporte, faturamento e cancelamento.

    PDF18 páginas1,0 MB

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  • Contrato STFC

    Serviço Telefônico Fixo Comutado

    Regula a telefonia fixa: habilitação da linha, tarifas e franquias de chamadas, portabilidade e direitos do assinante.

    PDF15 páginas1,6 MB

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  • Contrato SVA

    Serviços de Valor Adicionado

    Regula os serviços opcionais oferecidos com o plano, como conteúdo digital, segurança e assinaturas de parceiros.

    PDF12 páginas1,6 MB

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Documentos complementares

Termos que complementam o contrato principal quando a contratação inclui benefício com prazo de permanência.

  • Termo de Permanência

    Prazo mínimo de permanência

    Detalha o benefício concedido na contratação, o prazo mínimo de permanência e como é calculada a multa proporcional.

    PDF3 páginas698 KB

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Contrato de Telefonia Móvel

Documento da operadora parceira que presta o serviço móvel no modelo MVNO.

  • Telefonia Móvel

    MVNO

    Serviço Móvel Pessoal

    Contrato do plano de celular: franquia de dados, ligações, roaming, chip e condições de uso da rede móvel.

    PDF10 páginas1,1 MB

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